01 / UNDERSTAND
仕組みと使いどころ
会議、チャット、通話で生まれた決定事項、関係性、履歴を、文書、業務データ、一般知識や接続先アプリの活動と組み合わせる。検索、要約、作業の引き継ぎ、AIエージェントの処理に共通の業務文脈を与え、情報がアプリごとに分断される問題を抑える。利用できる文脈は、記録された会話と接続された情報源の範囲に左右され、アクセス管理などの統制対象にもなる。
02 / IN PRACTICE
Unified Context Layerの活用例
たとえば、こんな場面で
過去の会議で決まった内容を検索し、その文脈を使ってタスク作成や顧客情報の更新を提案する。
03 / GOOD TO KNOW
使うときのポイント
対象となる会話や外部アプリの範囲と、利用者やAIエージェントのアクセス制御を確認する。
参考資料
Context shouldn't disappear when the meeting ends: what Zoom's Unified Context Layer means for IT （新しいタブで開きます）用語の説明や活用例に関連する参考資料です。
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