01 / UNDERSTAND
仕組みと使いどころ
AIには、データの分類や予測をするもの、文章や画像を生成するものなど、さまざまな仕組みがあります。すべてのAIが会話をしたり、自ら手順を考えて動いたりするわけではありません。どの作業を支援したいかによって、適した技術や使い方が変わります。
02 / IN PRACTICE
AIの活用例
たとえば、こんな場面で
問い合わせの内容を分類し、担当部署への振り分けを支援する。
03 / GOOD TO KNOW
使うときのポイント
まずは「問い合わせの分類」「文章の下書き」など、一つの作業と確認方法を決めると、業務で役立つかを評価しやすくなります。
参考資料
AWS — Machine Learning （新しいタブで開きます）用語の説明や活用例に関連する参考資料です。
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