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基礎知識

Unstructured Data(非構造化データ)とは?

非構造化データとは、あらかじめ決められた形式やスキーマを持たず、従来のデータベースの行や列に収めにくい情報です。

仕組みと使いどころ

代表例は、メール、文書、PDF、Webページ、通話の文字起こし、チャット、画像、音声、動画、センサーデータです。形式が多様で統一されていないため、そのままでは検索や分析が難しい場合があります。一方、機械学習や自然言語処理を用いることで、文章の傾向や感情、関連情報などを抽出し、生成AI、検索拡張生成、顧客分析、チャット分析などに利用できます。AIで使う場合も、データの分類、品質確認、個人情報の除外、重複排除などの管理が必要です。

Unstructured Dataの活用例

たとえば、こんな場面で

社内の会議メモ、問い合わせ履歴、通話の文字起こしを対象に、関連情報を検索する仕組みや、顧客の意見の傾向を分析する仕組みに活用することが考えられます。

使うときのポイント

利用前に、対象データの形式、品質、重複、個人情報の有無を確認します。非構造化データは多様なため、収集しただけで正確な分析結果が得られるとは限りません。

参考資料

What Is Unstructured Data? | IBM (新しいタブで開きます)

用語の説明や活用例に関連する参考資料です。

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用語を知ったら、活用を知る。

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